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｜Charlène さんのリプライを引用しています
銀行會有客戶盡職審查流程，且經查證訊息內的確是元大銀行的客服專線。建議臨櫃辦理變更身分證，不隨意線上上傳身分證和個資。
References
https://www.yuantabank.com.tw/bank/service/voiceService.do#:~:text=本系統僅針對銀行,欲執行的交易項目。&text=(專人服務)-,本系統僅針對銀行業務提供速撥碼,欲執行的交易項目。https://www.yuantabank.com.tw/bank/service/voiceService.do#:~:text=本系統僅針對銀行,欲執行的交易項目%E3%80%82&text=(專人服務)-,本系統僅針對銀行業務提供速撥碼,欲執行的交易項目%E3%80%82
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查謠言詐騙