Agoda是境外公司，因此您的訂房交易是透過境外銀行刷卡收單，發卡銀行及卡片所屬國際組織會向您收取國外交易手續費，費率根據各家銀行的規定而異。

• Agoda能給予什麼補償?
雖然國際交易手續費並非由Agoda收取，但為感謝您與我們分享寶貴的用戶經驗，Agoda將提供等值的A金卡（又稱Gift Card/禮品卡/礼金券，下同）來彌補您與Agoda訂房而間接被發卡銀行收取的國際交易手續費。這張A金卡等同于現金，有效期為3個月。

• 如何申請國際交易手續費補償?
很簡單，您只需回覆這封郵件並附上列有此筆費用的信用卡帳單電子版或是截圖，請注意，證明文件上需明確顯示下列資料：
1. 信用卡持卡人姓名
2. 發卡銀行名稱
3. 信用卡後四位卡號
4. 帳單上有標明Agoda訂單費用及該筆交易被收取國外交易手續費的詳情
Agoda 內部將檢視這些資料，以支援及協助處理您的要求。您的資料受到我們的私隱政策保護：https://www.agoda.com/zh-tw/info/agoda-privacy.html。
若無法提供含以上內容的有效信用卡賬單電子版或截圖，恕無法為您申請補償。

另外，很遺憾，如果訂單的交易日期較為久遠（扣款日期距離現今已超過3個月），我們將無法為您申請這筆由第三方收費所造成的損失補償。

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