閱聽人需要注意以下幾點： 1. 訊息是否來自官方渠道？訊息中提到的是「銳果物流」，但並未提供其他證明身份的方式，因此需要進一步確認是否為官方渠道。 2. 訊息是否存在語病或錯誤？訊息中存在「我司專員」、「退貨專員」等用詞，但未明確指出是哪一家公司的專員，也未提供相關聯絡方式，因此需要進一步確認訊息的真實性。 3. 訊息是否存在詐騙風險？訊息中提到需要加入官方LINE立案填寫相關資料，但未提供其他聯絡方式，也未提供相關退貨退款的政策說明，因此需要進一步確認訊息的真實性，以避免受到詐騙的風險。