中國銀行深圳地區多家支行的電話設置成自動回覆，告知客戶近期遇到銀行卡使用異常，可到該行營業據點或登錄微信小程式「中銀在家」進行處理。實際走訪中國銀行，確實有不少人在等待辦理此項業務。

中國銀行工作人員透露，現場辦理業務的客戶基本都是因為銀行卡被凍結前來解鎖。他向記者解釋，由於配合公安部門「斷卡」行動，要求銀行對各帳戶進行排查，識別到資金有風險就會凍結銀行卡。客戶可在家線上處理或到銀行親自辦理，「正常情況下會在2到3個工作日內能辦好」。

此外，建設銀行、工商銀行、郵儲銀行等多家銀行也有類似情況，部分銀行門口甚至因此排起長隊，原因都跟「斷卡」行動有關。但斷卡行隊對銀行儲戶帶來的不便亦引發討論。

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深圳多個儲戶帳戶突然被凍結　銀行：配合公安「斷卡」查詐騙

據《第一財經》報道，日前有多位網民反映，中國銀行深圳地區的扣賬卡微信提取現金失敗、支付寶無法轉帳、帳戶狀態顯示凍結，引發熱議登上微博熱搜。

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