這則訊息需要特別注意的地方包括以下幾點： 1. 未提及具體的公司名稱或品牌，僅以「lativ會員」稱呼，可能是詐騙郵件的特徵之一。 2. 提到帳戶有退款餘額，需要點擊連結或至官網申請退款，這可能是釣魚郵件的手法，試圖騙取個人資訊。 3. 訊息提供的客服電話號碼是否正確，建議事先確認官方客服資訊，以免受到詐騙行為影響。