麦当劳是一家装扮成汉堡连锁的房地产公司;哈佛是一家装扮成高等教育机构的对冲基金;而星巴克则是一家装扮成咖啡店的银行。
星巴克于2008年推出充值卡,目前是美国最大的移动支付兼忠诚度APP。25%的交易通过这个APP完成,仅在美国就有3300万用户,相当于大约十分之一的成年人。
每年消费者充进去的资金有100亿美元之多。截止今年3月,星巴克资产负债表上记录了19亿美元“储存卡价值”,作为一项负债,也即未实现收入。
充进去的钱其实不属于存款,只是未花掉的现金。但由于星巴克并非金融机构,因此不像同样有用户沉淀资金的PayPal,必须将客户的钱存放在低收益的独立账户或政府债券中。星巴克却是可以动用这笔钱作为运营费用的。
此外在如今利率高过5%的环境下,星巴克非但不用支付一分利息,反而可以定期将部分资金转入公司的银行账户,获得高额利息收入。
这部分可以据为己有的资金称为“破损额”,可以确认为公司利润。也就是根据一定的算法,判定消费者不可能再动用的金额。在截至2023年9月的财年中,星巴克确认了2.15亿美元的破损额,相当于存储余额的13%。
欧洲的银行在负利率期间会收取部分客户的负利息,作为保管费用。那么星巴克等于收了13%的保管费。
银行业也有同样的情况,客户资金被遗弃在银行账户上。不同之处在于银行无权据为己有。当账户闲置3-5后,资产会被监管机构托管。
当然星巴克可以说,其奖励计划也是有成本的,需要付出很多折扣给消费者。不过考虑到星巴克的其他收益,比如消费者用充值卡而不是信用卡付费,节省了星巴克付出的中间费,还能免费得到消费者有价值的个人信息。
所有利益相加,星巴克等于创建了一家利润及其丰厚的银行。—转发。
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Automated analysis from ChatGPT
The following is the AI's preliminary analysis of this message, which we hope will provide you with some ideas before it is fact-checked by a human.
這則訊息提到星巴克被描述為一家裝扮成咖啡店的銀行,並介紹了星巴克的充值卡系統以及相關的資金運作方式。閱聽人需要特別留意以下幾個地方: 1. **資金運作方式**:訊息中提到星巴克的充值卡系統,以及星巴克可以將部分資金轉入公司的銀行帳戶並獲得高額利息收入。閱聽人需要注意這樣的資金運作方式是否符合金融監管規定,以及是否存在風險。 2. **破損額**:訊息中提到星巴克確認了一定比例的破損額,即判定消費者不可能再動用的金額,並將其視為公司利潤。閱聽人需要懷疑這樣的做法是否合法,以及是否對消費者造成損害。 3. **奖勵計劃**:訊息中提到星巴克的奖勵計劃需要付出很多折扣給消費者,但考慮到其他收益,如免除中間費用和獲取消費者個人信息等,星巴克創造了一家利潤豐厚的銀行。閱聽人需要思考這樣的奖勵計劃是否公平,以及消費者是否清楚這些交易背後的運作方式。 總的來說,閱聽人應該對訊息中描述的星巴克的資金運作方式、破損額和奖勵計劃等內容保持警覺,並思考其中可能存在的法律、道德或風險問題。
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