你好,
這裡是 Pinkoi 官方客服,我是 Pinkoi 團隊的
Doris •
先前已經與你聯繫,且收到你回覆此件商品已經收到,後續將會處理撤銷爭議,但目前收到銀行端通
知知尚末收到你的聯繫,因此該筆交易仍是異常狀態。
麻麻煩請你於儘速主動與發卡銀行聯繫及說明。若我們末在 2024年2月16日前收到銀行通知,持卡人已授權此筆交易的話,後續會將此筆交易的所有資訊,依法提交給調查單位處理。
過去 31 日間
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若辦理退貨,勿於不信任網站、電話透露個人資訊。並注意銀行通知、交給調查單位等以下不合理字詞:「處理撤銷爭議」、「收到銀行端通知尚末收到你的聯繫」。「若『未』收到銀行通知,持卡人已授權此筆交易的話,後續會將此筆交易的所有資訊,依法提交給調查單位處理。」
刻意以調查單位等字詞煽動退貨者情緒,混淆退貨正常流程。

1.Pinkoi 客服及設計師不會主動要求用戶去 ATM 轉帳或是退款,若不能確定真偽,請隨時聯繫 Pinkoi 客服團隊 。
2.請勿隨意點選陌生連結或網址,並輸入個人資料:帳號密碼、身分證、銀行帳戶等個資。
3.部分使用者會意圖引導站外交易,請留意若在 Pinkoi 網站或 APP 以外的方式進行私下交易,無法享有第三方保障,請務必在 Pinkoi 站內完成交易。

References

[公告] 請留意網路釣魚詐騙,勿點選不明連結 / 掃描 QR code / 下載不明壓縮檔案
https://pinkoi.zendesk.com/hc/zh-tw/articles/8477734951833--公告-請留意網路釣魚詐騙-勿點選不明連結-掃描-QR-code-下載不明壓縮檔案

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