澄清醫院中港院區神經內科主治醫師鄧浩文表示，引起顏面神經麻痺的病因不明，可能與免疫力、病毒感染都有關係，甚至感冒也會引起。
顏面神經麻痺患者可分為週邊形及中樞型，而週邊型在急性期可以保護眼睛，可以給予類固醇及局部復健。中樞型須考慮腦梗塞、腦出血，腫瘤或其他因素。顏面神經麻痺的患者，發病的初期進展是很快速的，通常在兩天內顏面神經麻痺的程度會巔峰，發病前常有類似感冒或其他病毒感染的症狀，病程快，一週內達顛峰，2週內持續變嚴重，須考慮是否有其他因素，例如，中耳膽脂瘤，腮腺腫瘤，萊姆病，耳性帶狀皰疹。