【旅客福音】班機延誤超過5小時 即起將可全額退費 | 蘋果日報
（新增影片）班機大誤點將可全額退票了！交通部昨公告修正「民用航空乘客與航空器運送人運送糾紛調處辦法」，國內外航班延誤超過5小時，旅客若不接受航空公司安排，將可選擇全額退票，航空公司不得收取手續費，即便颱風天等天候不可抗力因素也適用，即日起上路。辦法中也明訂運送人於確定航空器無法依表定時間起程，致國內航線遲延15分鐘以上、國際航線遲延30分鐘以上者或變更航線、起降地點時，應即向乘客詳實說明原因及處理
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參考歐盟規定，增訂班機遲延逾5小時以上，且乘客未接受業者替代行程安排，就可免手續費退票；這個規定不是說誤點5小時一定要退票，只是給旅客多一個選擇，只要是台灣起飛的航班都適用。
References
http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2195361飛機延誤5小時可全額退費
明日起 飛機延誤5小時可全額退費 - 生活 - 自由時報電子報
2017-09-16 13:41〔記者鄭瑋奇／台北報導〕明日起，飛機航班延遲5小時以上，乘客可免受續費辦理退票；航班若轉降其他機場時，機場條件允許下，可讓乘客於非目的地機場入境；兩項規定交通部都已於昨公告修正「民用航空乘客與航空器運送人運送糾紛調處辦法」並實施，不過依據中央法規標準法規定，明日起才會正式生效。 從明天開始，飛機延誤5小時可全額退費，旅客可從轉降機場入境。（資料照
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