透過社群平臺(Facebook、Line、Instagram等)購物，滿心期待打開包裹，卻發現是實品與當初廣告介紹落差甚大的 跨境商品? 📍165提供 申請退款 步驟: 1、物流業者宅配到府--直接聯繫物流業者、由物流業者退款。 2、超商取貨付款--透過各超商提供之申訴管道，請其居中協調。 3、同步進行--利用包裹託運單上寄件人聯繫方式持續申請。 提醒您，📌切勿透過社群平臺購物，消費權益無

【跨境電商消費爭議退貨退款執行說明】 本公司為秉持提供國人專業的物流服務，避免國人因消費爭議損及權利，針對跨境電商貨物衍生之消費爭議案件，自2018/12/10起將依下列原則辦理： 一、適用對象：跨境電商等客戶託運貨件之收件人。 二、處理方式： 1.無代收貨款貨物：本公司將主動通知寄貨人消費爭議事件並提供寄貨人資訊。 2.代收貨款