正確闢謠解釋：

針對公文的誤導謠言，在 2019 的 5 月，當時 LINE 官方就有給 MyGoPen 回應：無論何種形式，LINE 都不會單方面配合政府隨意調閱用戶資料，也不會配合監聽或審查。

另外 LINE 官方也表示：無論是 LINE 或是全球執法單位均嚴格的遵守 LINE 全球一致的資料調閱政策，絕不以含糊的內容政策或法令，侵犯使用者的隱私權與言論自由。同時，LINE 定期每半年公布透明度報告，清楚揭露全球執法單位調閱要求之件數與實際處理之件數比例，提供LINE用戶安全可信任的使用環境。

至於民眾流傳的操作影片，主要是針對「Letter Sealing」、「外部應用程式存取」、「提供使用資料/聊天室資訊」進行設定，但訊息說設定後才不會被入侵訊息外漏則是錯誤的。

這主要誤解了「聊天室資訊的蒐集資料」的內容：
1. 首先針對「Letter Sealing」訊息保護的功能，簡單來說就是俗稱的「加密」，這功能是只有「對話雙方」可以為彼此的訊息加解密。大家可以把平常的跟朋友的「聊天」，想像成一個「通道」，通道的兩端有兩個門，這兩個門的鑰匙，只有帳號的主人才擁有，也就是說，只有「聊天的雙方」，才能開啟通道，看裡面傳了些什麼。

2. 對於「外部應用程式存取」的設定，當我們設定為「允許」時，外部應用程式將可以存取您於 LINE 應用程式內設定的個人資料（名稱、個人圖片、狀態消息、專屬的識別碼），並將您的個人資料運用於該外部應用程式內邀請好友或是排行榜等功能內。重要的是「對話內容」與「好友名單」，絕不會因為勾選「一律允許」而分享出去。

3. 至於「提供使用資料/聊天室資訊」的部分，所謂的聊天室資訊，內容包含了簡訊、照片及影片、位置資訊的訊息內容、相關聊天室內建功能內容（日程安排功能和投票）以及使用的貼圖和表情貼。但針對用戶之間對話內容，如如文字訊息、照片及影片不會被使用，另外通話的內容也不會被截取或以其他方式使用。

刑事局和 LINE 都有做出解釋，實際向法院聲請搜索票調閱相關電磁紀錄過程十分嚴謹，台灣 LINE 官方也表示無論是何種形式，LINE 都不會單方面配合政府隨意調閱用戶資料。