疑似為幽靈包裹詐騙，請確認個人網購訂單、配送指定門市是否一致。
消費者可撥打7-ELEVEN聯合客服中心電話(0800-008711)，由專人確認狀況後，進行後續事宜，服務時間為週一至週五09:30-18:00。
防詐步驟：
1.若是收到簡訊通知包裹待領，請先確認近期是否有網購，若未訂貨請不要理會。
2.如是協助家人代收，請先向家人查證有無網購。
3.付款取貨前，可再次確認自己訂購的商品名稱、數量、款項，不符合就予以拒收。
4.於超商進行付款前，可先依據包裹託運單內容，上網查詢相關「寄件人名稱、提供之LINE ID 、電話」等資訊，均可協助您辨別，保障您個人消費權益。
建議勿透過社群軟體(包含臉書、LINE及IG等)購物，除消費無保障之外，個人資料恐有外洩疑慮。有任何問題，請直接撥打165反詐騙諮詢專線確認，養成「先查證，再付款」的好習慣，可大幅降低錢財損失的機率。