NCC（2021/6/4）強調，此為簡訊實聯制維運費用，實際上電信業者維運金額應遠高於這個數字，超過部分均由電信業者自行負擔。倘若因這個說法而導致民眾使用意願低落，將會導致使用紙本民眾接觸病毒風險提高，以及增加政府疫調與通知民眾的困難度，形成防疫上的一大破口，同時也會增加民眾個資外洩風險。

民眾使用簡訊實聯制「完全免費」，但基於防疫目的，實聯簡訊發送紀錄仍須暫存28日，並配合指揮中心後續必要之防疫資料查詢。為此，電信事業須額外擴增設備、建置相關軟硬體系統、加派人力，均需要相當成本，因此編列1年8億元的「處理費用」，採實報實銷，電信事業實際維運成本超過預算規畫部分，將要求電信業者負起社會責任予以妥處，撙節政府開支。